Guía de devoluciones

Ten en cuenta las siguientes indicaciones para que podamos procesar tu devolución de forma rápida y sencilla.
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PASO 1

Preparar la devolución

  • Embala el artículo cuidadosamente y de forma segura para el transporte.
  • En caso de devolución en el marco del derecho de desistimiento, deberás asumir los costes directos de la devolución.
  • Por favor, devuelve el artículo con todos los accesorios incluidos (p. ej., en el caso de un I-CLIP MAX, ambos compartimentos para monedas).
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PASO 2

Incluir la información de la devolución

Si aún tienes el albarán de entrega:

Inclúyelo en el paquete e indica en él «Devolución» y el motivo de la devolución.

Si ya no tienes el albarán de entrega:

En su lugar, incluye una nota en el paquete con la siguiente información:
  • Número de pedido (o, alternativamente, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido).
  • Tu nombre completo
  • Tu dirección completa
  • Motivo de la devolución
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PASO 3

Enviar la devolución

Envía tu devolución a la dirección correspondiente a tu país de entrega. Las devoluciones desde países de la UE deben enviarse a nuestra dirección en Alemania. Para devoluciones desde Suiza y el Reino Unido, utiliza la dirección de devolución local indicada para cada país.

Alemania*

Flux Design Products GmbH Gustav-Kirchhoff-Straße 31 67098 Bad Dürkheim Alemania *Alemania: Válido para devoluciones desde todos los países de la UE.

Suiza

SG Spedition AG c/o Flux Design Products GmbH Anthoptstrasse 4 CH-8222 Beringen

Reino Unido

DC3 c/o Flux Design Products GmbH White Rock Road Stoke-on-Trent ST4 4FA Reino Unido

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